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Caso #2252761 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 16:30:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROBINSON ANTONIO RODRIGUEZ SANCHEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
TZM355
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
TZM355
RTM: 21/04/2026
SOAT: 4/18/2025
CEDULA: 72095102
ESTADO: DIAGNOSTICAR 3555555
MODELO: 2014
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1493
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479803 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 16:32:49
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 16:32:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 16:30:19
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