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Caso #2252743 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 14:14:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EFREN DUARTE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD EFECTIVA
Documento:
HXL955
Registrado:
2025-04-22 18:15:06
Cuenta:
HXL955
RTM: 21/04/2026
CEDULA: 1140824181
MODELO: 2015
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479692 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 14:17:08
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 14:16:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 14:14:40
Datos raw del caso (para verificación)
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