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Caso #2252741 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 14:45:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERRER PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
AWL898
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
AWL898
RTM: 21/04/2026
TIPO: CAMION
TIPO2: Pesado
CEDULA: 17801878
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479722 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 14:48:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 14:47:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 14:45:45
Datos raw del caso (para verificación)
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