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Caso #2252724 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 12:23:58
Cerrado: 2026-04-15 12:27:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE CANTILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
MND80D
Registrado:
2025-04-22 15:04:12
Cuenta:
MND80D
RTM: 21/04/2026
SOAT: 21/04/2026
CEDULA: 1047226482
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479639 ERRADO MICROSIP
2026-04-15 12:27:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 12:27:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 12:23:58
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-15 12:27:38
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