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Caso #2252720 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 11:25:37
Cerrado: 2026-04-15 11:29:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YOJAIRA OTERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA LA PERLA
Documento:
XOC96G
Registrado:
2025-04-22 18:15:06
Cuenta:
XOC96G
RTM: 21/04/2026
SOAT: 29/04/2026
CEDULA: 1003590996
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479579 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 11:29:03
agente 10 call
CLIENTE NO SABE QUE DIA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 11:29:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 11:25:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-15 11:29:06
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