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Caso #2252713 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 11:52:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO BARRETO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT
Documento:
PAM98E
Registrado:
2025-04-26 10:20:35
Cuenta:
PAM98E
RTM: 21/04/2026
CEDULA: 1048223987
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479610 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 11:56:05
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 11:55:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 11:52:02
Datos raw del caso (para verificación)
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