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Caso #2252709 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-15 12:02:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILIAM MONSALVO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IYW84C
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
IYW84C
RTM: 21/04/2026
SOAT: 4/16/2025
CEDULA: 1042427328
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479621 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-15 12:07:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 12:05:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 12:02:26
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