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Caso #2252679 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-13 10:52:10
Cerrado: 2026-04-13 10:56:32
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
HAROLD ENRIQUE POLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MXN187
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
MXN187
RTM: 19/04/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 72311136
CRUCE : MXN187
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478620 ERRADO WHASTAPP
2026-04-13 10:56:06
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-13 10:56:32
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-13 10:52:10
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-13 10:56:32
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