Dashboard / Gestiones / Caso #2252599

Caso #2252599 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-11 15:51:22
Cerrado: 2026-04-11 15:55:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO RAFAEL JIMENEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO EMPRESA
Documento:
SDV828
Registrado:
2025-04-02 14:13:31
Cuenta:
SDV828
RTM: 16/04/2026
SOAT: 21/04/2026
CEDULA: 8751112
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478380 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 15:53:47
agente 10 call
ASESORIUA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-11 15:55:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-11 15:51:22
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-11 15:55:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252599,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256019,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2270950,
    "opened_at": "2026-04-11 15:51:22",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-11 15:55:15",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-11 15:55:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwN8w8b1"
}