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Caso #2252575 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-11 15:07:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SONIA RINCON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT TALLER EL PUNTAZO
Documento:
GPC46F
Registrado:
2025-04-19 13:21:55
Cuenta:
GPC46F
RTM: 16/04/2026
CEDULA: 43702388
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478316 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 15:12:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-11 15:11:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-11 15:07:50
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