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Caso #2252574 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-11 15:17:16
Cerrado: 2026-04-11 16:08:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELDER ESMERAL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA LA PERLA
Documento:
ZWG86G
Registrado:
2025-04-19 13:21:55
Cuenta:
ZWG86G
RTM: 16/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 1067846473
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478399 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 16:08:13
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #478326 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 15:19:43
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-11 16:08:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-11 15:17:16
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-11 16:08:19
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