Dashboard / Gestiones / Caso #2252573

Caso #2252573 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-11 15:19:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GINA CARAZO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA LA PERLA
Documento:
GNN266
Registrado:
2025-04-19 13:21:55
Cuenta:
GNN266
RTM: 16/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 45464546
MODELO: 2007
CDA RTM: CDA PREVITEC
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478328 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 15:21:09
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-11 15:20:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-11 15:19:49
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252573,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 262225,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2270845,
    "opened_at": "2026-04-11 15:19:49",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-11 15:20:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVDyKXbE"
}