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Caso #2252562 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 12 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-11 14:09:32
Cerrado: 2026-04-13 08:29:23
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ELIOT VILLEGAS VASQUEZ LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
QHH011
Registrado:
2025-05-03 08:38:08
Cuenta:
QHH011
RTM: 02/05/2026
CEDULA: 1036925393
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478487 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-13 08:28:20
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #478247 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 14:13:22
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-13 08:29:23
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-11 14:09:32
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-13 08:29:23
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