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Caso #2252551 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 10:18:57
Cerrado: 2026-04-10 10:20:18
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MAYERLIS CASTILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO OFICINA 38
Documento:
ZVM32G
Registrado:
2025-04-16 12:27:26
Cuenta:
ZVM32G
RTM: 15/04/2026
SOAT: 17/04/2026
CEDULA: 1045752671
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477533 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-10 10:20:10
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 10:20:18
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 10:18:57
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-10 10:20:18
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