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Caso #2252510 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 15:25:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RICARDO ALANDETE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
RNQ227
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
RNQ227
RTM: 14/04/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72430698
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477752 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 15:29:00
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 15:28:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 15:25:27
Datos raw del caso (para verificación)
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