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Caso #2252505 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 14:25:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDWIM RACEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD LA 14
Documento:
KJL471
Registrado:
2024-06-13 12:08:54
Cuenta:
KJL471
CDA: POSTVENTA CDA LA 27
RTM: 14/04/2026
BASE: LA 27
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/16/2024
CEDULA: 32613385
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477691 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 14:28:08
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 14:27:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 14:25:48
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