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Caso #2252493 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 14:34:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARTURO DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
PAV80E
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
PAV80E
RTM: 14/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 1140845030
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477726 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 15:04:37
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #477700 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 14:38:14
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 14:37:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 14:34:24
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