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Caso #2252478 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 13:47:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN OCHOA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLACA NUEVA
Documento:
NCI91G
Registrado:
2025-11-17 20:36:33
Cuenta:
NCI91G
RTM: 14/04/2026
CEDULA: 1048274492
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477670 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 13:54:43
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 13:54:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 13:47:19
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