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Caso #2252469 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 08:45:25
Cerrado: 2026-04-10 08:49:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DARWIN DE AVILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
YIP78G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
YIP78G
RTM: 14/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 1047217307
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477465 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-10 08:48:27
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 08:49:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 08:45:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-10 08:49:13
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