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Caso #2252465 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 11:52:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDILBERTO MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
QIB638
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
QIB638
RTM: 13/04/2026
SOAT: 4/13/2025
TIPO: Liviano
FECHA: 7/2/2024
PLACA: QIB638
CEDULA: 72070506
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2009
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 2009
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477612 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 11:54:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 11:54:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 11:52:16
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