Dashboard / Gestiones / Caso #2252461

Caso #2252461 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 12:00:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARMELO VELASQUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT
Documento:
HXL949
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
HXL949
RTM: 13/04/2026
CEDULA: 73187572
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477621 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 12:02:16
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 12:01:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 12:00:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2252461,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 359238,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2268725,
    "opened_at": "2026-04-10 12:00:27",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-10 12:01:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDO726al"
}