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Caso #2252454 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 11:26:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BRIGIDA CECILIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA LA PERLA
Documento:
HSK325
Registrado:
2025-04-14 15:14:49
Cuenta:
HSK325
RTM: 13/04/2026
CEDULA: 23219065
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA BENDICION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477587 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 11:27:53
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 11:27:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 11:26:28
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