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Caso #2252451 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 11:20:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARLET URUETA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT
Documento:
WPA34E
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
WPA34E
CDA: OTROS CDA
RTM: 12/04/2026
CRUCE: 159
FECHA: 2020
CEDULA: 44153960
MODELO: 2020
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 159
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477581 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 11:23:10
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 11:22:12
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 11:20:20
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