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Caso #2252449 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 10 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 11:11:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEIMER LUIS NIETO NAVAS MOTO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
RLL38F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
RLL38F
RTM: 02/05/2026
SOAT: 11/10/2025
CEDULA: 8767048
MODELO: 2020
ORIGEN: P900 ABRIL
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477571 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 11:14:00
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 11:13:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 11:11:54
Datos raw del caso (para verificación)
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