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Caso #2252444 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 11:00:52
Cerrado: 2026-04-10 11:04:51
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KENNY VERDEZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GUI45F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GUI45F
RTM: 12/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CRUCE: 112
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 1042457063
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477565 ERRADO MICROSIP
2026-04-10 11:04:31
agente 10 call
NUMERO ERRADOS, NO CONOCEN PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 11:04:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 11:00:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-10 11:04:51
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