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Caso #2252437 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 08:32:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO GOMEZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WGW070
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
WGW070
RTM: 12/04/2026
SOAT: 4/12/2025
CEDULA: 94513225
ESTADO: CDA P900
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4087
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477463 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 08:43:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 08:40:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 08:32:01
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