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Caso #2252436 2026-04-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-10 10:36:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PRODUCTOS CARNICOS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WDX820
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
WDX820
RTM: 12/04/2026
CEDULA: 901238919
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477547 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-10 10:39:14
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-10 10:38:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-10 10:36:40
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