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Caso #2252397 2026-04-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/03/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-08 10:55:20
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDUWIN DARIO CASAS CARRILLO MOTO POSTVENTA CDA MOTO EXPRESS BARBOSA-RTM CAR WARSH
Documento:
XAN74F
Registrado:
2025-03-27 18:50:19
Cuenta:
XAN74F
RTM: 3/31/2026
CEDULA: 1097639636
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 184
FECHA SOAT: 4/11/2025
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476808 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-08 10:57:55
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-08 10:57:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-08 10:55:20
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