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Caso #2252334 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-07 10:05:56
Cerrado: 2026-04-09 10:03:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DINALYS PAOLA CABARCAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
ZVG10G
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
ZVG10G
RTM: 09/04/2026
SOAT: 09/04/2026
CEDULA: 1234891592
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477137 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-09 10:03:28
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #476364 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 10:09:02
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-09 10:03:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-07 10:05:56
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-09 10:03:35
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