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Caso #2252331 2026-04-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-07 10:00:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAVID DEL CASTILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD LA 14
Documento:
YIL82G
Registrado:
2025-04-10 12:28:12
Cuenta:
YIL82G
RTM: 09/04/2026
SOAT: 09/04/2026
CEDULA: 1043133159
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476359 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 10:04:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-07 10:04:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-07 10:00:50
Datos raw del caso (para verificación)
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