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Caso #2252326 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-07 10:09:26
Cerrado: 2026-04-07 10:17:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ERIKA SANTIAGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PREVENTA CEVILLAR
Documento:
JTF63E
Registrado:
2024-11-20 14:18:36
Cuenta:
JTF63E
RTM: 09/04/2026
SOAT: 15/04/2026
CEDULA: 32763819
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476369 CAIDA MICROSIP
2026-04-07 10:17:10
agente 10 call
CLIENTE MANIFESTO VEHICULO QUEDO EN PERDIDA TOTAL
caida: EL VEHICULO/MOTO FUE CHATARRIZADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VEHICULO NO EN USO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-07 10:17:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-07 10:09:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-07 10:17:31
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