Dashboard / Gestiones / Caso #2252325

Caso #2252325 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-07 10:43:27
Cerrado: 2026-04-07 10:50:45
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MAYRA ALEJANDRA ORTEGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
EGM70G
Registrado:
2025-04-12 08:03:30
Cuenta:
EGM70G
RTM: 09/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 1143118674
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476400 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-07 10:50:42
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #476397 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-07 10:50:01
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #476395 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 10:48:40
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-07 10:50:45
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-07 10:43:27
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-07 10:50:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2252325,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 258643,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2260618,
    "opened_at": "2026-04-07 10:43:27",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-04-07 10:50:45",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-07 10:50:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOvoGEex"
}