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Caso #2252321 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-07 09:57:31
Cerrado: 2026-04-07 10:00:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEYANIRA LAMBERTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO
Documento:
LDZ33D
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
LDZ33D
RTM: 09/04/2026
SOAT: 09/04/2026
CEDULA: 34976599
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476356 ERRADO MICROSIP
2026-04-07 10:00:25
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-07 10:00:40
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-07 09:57:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-07 10:00:40
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