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Caso #2252315 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-07 09:26:07
Cerrado: 2026-04-07 11:47:21
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHOVANY MOLINA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BWQ09E
Registrado:
2025-02-26 09:05:10
Cuenta:
BWQ09E
RTM: 09/04/2026
SOAT: 09/04/2026
CEDULA: 1043587458
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476470 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-04-07 11:47:07
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #476330 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 09:34:04
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-07 11:47:21
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-07 09:26:07
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-07 11:47:21
Datos raw del caso (para verificación)
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