Dashboard / Gestiones / Caso #2252297

Caso #2252297 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-06 11:09:57
Cerrado: 2026-04-06 15:44:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER QUIJANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DER53E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DER53E
RTM: 08/04/2026
SOAT: 4/8/2025
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 107
CEDULA: 79810592
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 107
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2016
FECHA DE NACIMIENTO: 8/30/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476138 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 15:44:01
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475916 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 11:13:27
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:44:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 11:09:57
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:44:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252297,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48730,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2259358,
    "opened_at": "2026-04-06 11:09:57",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-06 15:44:09",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-06 15:44:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerGNqWaO"
}