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Caso #2252279 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-06 10:53:40
Cerrado: 2026-04-06 10:56:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO
Documento:
GVT73C
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
GVT73C
RTM: 08/04/2026
CEDULA: 72099525
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR NILO MOTORS S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475896 ERRADO MICROSIP
2026-04-06 10:56:38
agente 10 call
NUMERO ERRADO, NO ES CLIENTE NI CONOCE PLACA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-06 10:56:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 10:53:40
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-06 10:56:43
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