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Caso #2252274 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-06 10:31:08
Cerrado: 2026-04-08 09:08:51
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CAROLINA PORRAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
EGO72G
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
EGO72G
RTM: 08/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 22564684
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476732 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 09:06:26
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475870 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 10:34:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-08 09:08:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 10:31:08
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-08 09:08:51
Datos raw del caso (para verificación)
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