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Caso #2252264 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-06 10:11:47
Cerrado: 2026-04-09 08:32:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FREDY TORRES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
RAZ739
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
RAZ739
RTM: 08/04/2026
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 72219850
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477076 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 08:36:34
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475853 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 10:13:59
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-09 08:32:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 10:11:47
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-09 08:32:45
Datos raw del caso (para verificación)
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