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Caso #2252252 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-06 08:22:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FREDY PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CJQ40G
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
CJQ40G
RTM: 08/04/2026
SOAT: 1129574753
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: CJQ40G
CEDULA: 1129574753
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 155
FECHA RTM : 8/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475765 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 08:27:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-06 08:27:17
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 08:22:27
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