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Caso #2252251 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-06 08:15:55
Cerrado: 2026-04-06 08:20:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ROSALBA TORRES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PGU88F
Registrado:
2024-07-23 08:29:37
Cuenta:
PGU88F
RTM: 08/04/2026
CEDULA: 32720618
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475762 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 08:20:08
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION, NO MANIFESTO QUE DIA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-06 08:20:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-06 08:15:55
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-06 08:20:14
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