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Caso #2252247 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 16:37:40
Cerrado: 2026-04-06 15:12:22
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS SUAREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
GZS870
Registrado:
2025-03-26 17:00:28
Cuenta:
GZS870
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 8675148
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476105 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 15:09:26
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475677 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 16:40:11
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:12:22
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 16:37:40
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:12:22
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