Dashboard / Gestiones / Caso #2252216

Caso #2252216 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 15:50:28
Cerrado: 2026-04-06 15:37:21
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
GEORGE WILIAM MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
489AEC
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
489AEC
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
FECHA: 8/26/2024
CEDULA: 1129570705
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
MODELO : 199
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476131 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 15:37:17
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475623 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:55:06
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:37:21
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-04 15:50:28
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:37:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252216,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48441,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258369,
    "opened_at": "2026-04-04 15:50:28",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-04-06 15:37:21",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-06 15:37:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBM79Wb7"
}