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Caso #2252198 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 14:51:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JACQUELINE BISSTEH GUZMAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
KFU372
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KFU372
RTM: 05/04/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 05/04/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 32886022
MODELO: 2010
ORIGEN: #N/A
CDA RTM: C.D.A. P-900
COD BASE: 1
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 1206
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475524 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:54:10
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-04 14:53:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 14:51:56
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