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Caso #2252197 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 14:47:33
Cerrado: 2026-04-06 15:45:59
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MARINA PEREZ IBARRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
DKB04E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DKB04E
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
TIPO: Moto
FECHA: 7/3/2024
PLACA: DKB04E
CEDULA: 1002242107
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 2011
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476141 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 15:45:49
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #476140 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 15:45:27
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475521 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:53:12
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:45:59
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-04 14:47:33
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:45:59
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