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Caso #2252192 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 15:12:52
Cerrado: 2026-04-06 15:53:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MANUEL ZABALETA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
DGP46C
Registrado:
2025-03-27 13:47:04
Cuenta:
DGP46C
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1005417860
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476149 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 15:53:46
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475566 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 15:22:19
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:53:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 15:12:52
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 15:53:50
Datos raw del caso (para verificación)
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