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Caso #2252186 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 14:31:08
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
OSCAR GENTIL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
FRX535
Registrado:
2025-04-08 10:09:55
Cuenta:
FRX535
RTM: 07/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 8702538
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1599
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475480 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:34:04
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475478 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:33:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-04 14:32:54
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-04 14:31:08
Datos raw del caso (para verificación)
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