Dashboard / Gestiones / Caso #2252180

Caso #2252180 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 14:16:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNAN ANDOCILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
URI73E
Registrado:
2025-04-07 15:50:14
Cuenta:
URI73E
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 78750744
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475455 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:19:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-04 14:17:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 14:16:46
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2252180,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257505,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2257793,
    "opened_at": "2026-04-04 14:16:46",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-04 14:17:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "ELe3q0E4b6"
}