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Caso #2252178 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-04 14:04:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS PASTRANA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
NAK33D
Registrado:
2025-04-07 15:50:14
Cuenta:
NAK33D
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1193335199
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475440 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 14:13:02
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-04 14:12:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-04 14:04:05
Datos raw del caso (para verificación)
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