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Caso #2252160 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-01 18:58:42
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUZ ALEJANDRA RODRIGUEZ RESTREPO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
YZR90F
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
YZR90F
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 1014266980
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474912 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 19:00:25
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-01 19:00:07
Abierto por:
Lina Quintero
2026-04-01 18:58:42
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