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Caso #2252120 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-01 17:21:21
Cerrado: 2026-04-06 14:40:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SAMPER DIAZ JAVIER MANUEL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
LLM521
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
LLM521
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1045739937
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476054 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 14:39:27
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #474845 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 17:23:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:40:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-01 17:21:21
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:40:34
Datos raw del caso (para verificación)
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